Контакты, часто задаваемые вопросы и решение типовых проблем
Email техподдержки
info@nordmsc.com
Ответ в течение 1 рабочего дня
Методический отдел
info@nordmsc.com
Вопросы по курсам и ведомостям
Режим работы
Пн–Пт, 9:00–18:00
Московское время
Телефон
Уточняется при трудоустройстве
Указан в договоре
Не могу войти в личный кабинет
Проверьте правильность email и пароля. Используйте функцию «Забыли пароль?» для сброса. Если проблема сохраняется — напишите на info@nordmsc.com.
Файл не загружается
Проверьте размер и формат файла. Допустимые форматы: PDF, DOCX, PPTX, MP4. Максимальный размер для документов — 50 МБ, для видео — 2 ГБ.
Не вижу назначенный курс
Обратитесь в методический отдел — возможно, назначение ещё не оформлено или курс ожидает активации.
Ведомость не отправляется
Убедитесь, что оценки выставлены всем слушателям. Пустые поля блокируют отправку. Если поле заблокировано — обратитесь к методисту.
Онлайн-занятие не подключается
Проверьте ссылку в карточке занятия. За 30 минут до начала ссылка активируется автоматически. При проблемах — свяжитесь с техподдержкой.
Не нашли ответ?
Опишите проблему — поможем разобраться.
